Politique de Retour et Remboursement

Politique de Retour et Remboursement de 14 jours pour ERIJE Paris

Chez ERIJE Paris, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour et remboursement de 14 jours. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes :

1. Période de retour de 14 jours : Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Veuillez nous informer de votre intention de retourner le produit en nous contactant par email à contact@erije.com ou via notre WhatsApp.

2. Produits éligibles : Les produits éligibles au retour doivent être non utilisés et en parfait état. Tout produit endommagé, porté ou altéré ne sera pas accepté pour le retour.

3. Frais de retour : Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous êtes responsable de l'emballage approprié du produit retourné et de son expédition en utilisant un service de livraison fiable et assuré.

4. Processus de retour : Veuillez emballer soigneusement le produit, y compris tous les accessoires et documents associés. Incluez une copie de la facture originale dans votre colis. Envoyez le colis à l'adresse suivante : 1 rue de deux frères Cachan 94230.

5. Remboursement : Après réception et inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

6. Exceptions : Veuillez noter que les produits en solde ou les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour toute question supplémentaire ou pour obtenir de l'aide concernant notre politique de retour et remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à avoir une expérience d'achat agréable avec ERIJE Paris.